Empresa
Preparar una compra: reunir la solicitud, organizar cotizaciones y elaborar un comparativo para que el área responsable lo revise. La selección del proveedor y la autorización quedan con tu equipo.
Conversemos sobre compras
Automatización agéntica
Tu equipo marca el rumbo. La IA ayuda a avanzar.
Agentes de IA que consultan información, utilizan tus herramientas y apoyan el trabajo entre áreas. Tu organización define el objetivo, los permisos y las decisiones que requieren una persona.
01Entender
De pedir una respuesta a coordinar una tarea.
Un agente de IA es un sistema que recibe un objetivo, consulta información y utiliza herramientas para dar los siguientes pasos. Puede revisar lo que ocurrió, ajustar su recorrido y pedir ayuda cuando encuentra un límite.
Automatización agéntica significa integrar esa capacidad en un proceso de tu organización: con acceso a los sistemas necesarios, reglas claras y responsables que supervisan el resultado.
Así se conecta el trabajo
- 01
Tu equipo define el objetivo.
Por ejemplo: deja esta solicitud lista para revisión. Acordamos qué debe lograr y hasta dónde puede actuar.
- 02
El agente prepara el trabajo.
Consulta información y utiliza herramientas autorizadas para reunir documentos, detectar faltantes y proponer el siguiente paso.
- 03
Una persona revisa y decide.
La persona responsable autoriza las acciones que lo requieren o pide ajustes. El seguimiento continúa dentro de los permisos acordados.
Si falta información o aparece una excepción, el agente se detiene y pide ayuda a tu equipo.
02Verlo en acción
Sigue una solicitud, desde que llega hasta que alguien decide.
Imagina un trabajo que hoy pasa por correos, documentos y varias áreas. Así podría funcionar un flujo con agentes de IA.
- 01
Recibe
Llega una solicitud. El agente identifica el asunto y los documentos adjuntos.
- 02
Consulta
Revisa información en los sistemas autorizados y compara lo recibido con los requisitos del proceso.
- 03
Prepara
Organiza el expediente, señala faltantes y propone el siguiente paso. Si algo no coincide, pide revisión.
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Tú decides
La persona responsable revisa y autoriza lo que corresponda. El agente puede registrar el seguimiento permitido.
Las acciones posibles se definen según tus sistemas, datos y reglas.
03Reconocer una oportunidad
Empieza por un trabajo que tu equipo reconozca.
Corporativo
Preparar un reporte entre áreas: consultar fuentes autorizadas, reunir evidencias y detectar inconsistencias antes de enviarlo a revisión. Las conclusiones y la publicación requieren los controles acordados.
Conversemos sobre reportes
Gobierno
Dar seguimiento a una solicitud: organizar documentos, contrastar requisitos y preparar un expediente para la persona responsable. La resolución del trámite y las decisiones que afectan a las personas permanecen bajo responsabilidad humana.
Conversemos sobre solicitudes04Conservar el control
Delegar tareas empieza por definir límites.
Antes de poner el flujo en marcha, acordamos estas cuatro decisiones con tu organización.
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Definir accesos
Qué información puede consultar y en qué herramientas puede actuar.
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Acordar autorizaciones
Qué puede preparar, qué puede ejecutar y qué debe aprobar una persona.
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Preparar excepciones
Cuándo detenerse, a quién pedir ayuda y cómo retomar el trabajo.
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Establecer seguimiento
Qué acciones registrar y cómo comprobar calidad, errores y utilidad.
Los agentes pueden equivocarse. Por eso acordamos revisiones, pruebas y responsables desde el diseño; la supervisión acompaña el proceso.
05Dar el primer paso
Un proceso. Una prueba acotada. Una decisión con evidencia.
El AGENT Playbook es nuestra ruta de trabajo para evaluar dónde tiene sentido esta capacidad y cómo acompañar a tu equipo. Empezamos por una parte concreta de la operación, antes de ampliar el alcance.
Audit — Entender el trabajo
Elegimos el proceso, sus responsables y el punto donde se detiene.
Gauge — Acordar qué mejorar
Definimos un resultado y cómo comparar tiempo, calidad, errores y costo.
Engineer — Construir con límites
Conectamos los datos y herramientas necesarios, con permisos y revisión humana.
Navigate — Probar con tu equipo
Evaluamos situaciones habituales y excepciones en un entorno acotado, y acompañamos la adopción.
Track — Medir y decidir
Revisamos evidencia para ajustar, ampliar o detener la iniciativa.
Esta línea de Azit está en desarrollo. La viabilidad, el alcance y la disponibilidad se revisan para cada iniciativa.
Lo que suele surgir antes de empezar.
¿Necesito cambiar todos mis sistemas?
Primero revisamos lo que ya utilizas y cómo puede conectarse. El alcance depende de sus interfaces, permisos y calidad de la información.
¿Cualquier proceso necesita un agente?
Una tarea con reglas fijas puede resolverse con una automatización convencional. Evaluamos agentes cuando interpretar información o elegir el siguiente paso aporta valor al proceso.
¿Cómo sabremos si funciona?
Acordamos una referencia inicial, ejemplos de prueba y criterios de aceptación. Comparamos resultados, errores, tiempos y costos; ampliar el alcance depende de esa evidencia.
¿Qué trabajo quieres hacer avanzar?
Cuéntanos una tarea que se repite, dónde se detiene y quién debe revisar el resultado. Podemos empezar por esa conversación.